SoftSwiss révèle le rôle de la politique de bonus dans les relations avec les joueurs

Attirer de nouveaux joueurs est la tâche la plus importante pour les casinos. Mais en même temps, leur rétention est probablement un problème plus difficile, qui est résolu en introduisant un certain nombre de fonctionnalités, de bonus et de tournois. Cette information a été confirmée par Alina Ziatsikava, propriétaire de SoftSwiss.

Présentant un aperçu des outils d’engagement et de rétention des utilisateurs disponibles sur la plateforme de casino en ligne de SoftSwiss, Alina a expliqué qu’il est crucial pour les opérateurs de mettre en œuvre un certain nombre de stratégies qui « maintiendront les clients dans le jeu » et augmenteront l’intérêt pour leurs produits.

SoftSwiss dispose de nombreux cas intéressants de bonus avec cashback automatique pour améliorer l’efficacité de sa politique d’engagement des utilisateurs, a-t-elle déclaré. Celles-ci s’appliquent aux joueurs qui ont récemment effectué plusieurs dépôts mais n’ont pas réussi à « attraper leur chance ».

Elle a souligné qu’en plus des types généraux de récompenses, la plateforme SoftSwiss permet également d’attribuer des promotions personnelles à des joueurs individuels ou d’interdire à certains utilisateurs de les recevoir sur demande.

« Dans notre entreprise, nous pensons que les primes sont une sorte de pilier sur lequel tout est lié – elles permettent non seulement de conserver les clients, mais aussi d’en attirer de nouveaux. Notre visiteur n’a rien à faire pour cela – il lui suffit de s’inscrire au casino et de commencer à jouer », a souligné M. Ziatsikava.

Alina a également confirmé que les tournois « invisibles » aident à retenir les utilisateurs de SoftSwiss.

« Les joueurs étaient simplement informés qu’il y aurait une compétition un certain jour, par exemple pendant deux heures. Mais personne n’a précisé l’heure exacte. Cette solution a reçu un accueil positif, incitant de nombreuses personnes à rester davantage sur le site du casino », a admis M. Ziatsikava.

En offrant des points bonus et la possibilité d’améliorer leur statut, selon le responsable de la plateforme, l’entreprise suscite un intérêt supplémentaire pour les ressources des partenaires et garde un œil sur l’activité de sa base de clients.

Rappelons que SoftSwiss a officiellement annoncé la signature d’un contrat avec Blueprint Gaming.